Quelle triste commande sur Uber eats. Commande passée à 19h11, réceptionnée à 20h45….. j’ai téléphoné au restaurant en question pour leur demander ce qu’il se passait avec notre commande, et la seule réponse que j’ai pu avoir c’était « nous n’avons pas de trace de celle-ci ». Ce n’est qu’après 6 minutes d’appel que le Manager m’a dit « ah si j’ai votre commande » 👍👍👍 il mentionne ensuite que cette dernière est prête depuis longtemps, je me plains alors du fait que celle-ci va nous être transmise froide. Le manager a t-il répondu intelligemment à la complainte de son client ? Pas le moins du monde. Il ne m’a même pas proposé de réchauffer un peu la commande, pas un geste commercial, rien. Il s’est juste contenté de se cacher derrière Uber Eats, pour ne pas proposer un bon service client. C’est comme ça en France, on ne s’excuse JAMAIS et on ne satisfait jamais les besoins du client. Uber Eats a bon dos, mais sans cette plateforme n’oubliez pas que vous auriez moins de commande :)
J’ai réchauffé les plats au micro-onde, tout est devenu mou et collant. Nourriture sans grand intérêt, passez votre chemin.
Et ne parlons pas de la quantité de sauce reçue pour la commande…. Quelle honte 😂